ศุภกร อายุ 37 ปี
ผมลองมอง GROOT48 ในแบบที่ละเอียดขึ้น โดยไม่ได้สนใจแค่หน้าตาของเว็บ แต่ดูว่าตั้งแต่เข้าหน้าแรกจนไปถึงเมนูที่ต้องการนั้นมีจุดไหนที่ทำให้ใช้งานต่อเนื่องได้ง่ายหรือสะดุดบ้าง สิ่งที่เห็นชัดคือเมื่อรู้โครงสร้างของหน้าเว็บแล้ว การใช้งานจะเป็นระบบกว่าช่วงแรกพอสมควร
ผมให้ความสำคัญกับการจัดลำดับข้อมูล เพราะบนหน้าจอเล็ก ถ้ามีหลายส่วนอยู่ในหน้าเดียวกัน ผู้ใช้ต้องใช้เวลาแยกว่าตรงไหนสำคัญกับตัวเอง การค่อย ๆ ดูทีละส่วนจึงช่วยลดความสับสนได้มากกว่าการกดข้ามไปมา
อีกเรื่องที่ผมสังเกตคือประสบการณ์ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเว็บเพียงอย่างเดียว มือถือที่ใช้ เบราว์เซอร์ และคุณภาพอินเทอร์เน็ตล้วนมีผลต่อการตอบสนอง ดังนั้นบางอาการที่ดูเหมือนเว็บช้าอาจเกิดจากสภาพแวดล้อมของผู้ใช้ด้วย
ถ้าสรุปจากมุมที่ลองวิเคราะห์จริง GROOT48 มีโครงสร้างที่ต้องใช้เวลาทำความคุ้นเคยเล็กน้อย แต่เมื่อจับทางได้แล้วการใช้งานจะเป็นขั้นตอนมากขึ้น สำหรับผม จุดสำคัญจึงอยู่ที่ความเข้าใจเมนูและการเลือกเส้นทางที่ตรงกับสิ่งที่ต้องการครับ